提升建築企業内部管理(lǐ)水(shuǐ)平 增強企業效益

發布時(shí)間：2015-03-05 16:28:06

主持人：在建築業全面深化改革的大(dà)背景下(xià)、在傳統粗放(fàng)型發展模式已成爲新常态下(xià)建築業持續發展的桎梏的情況下(xià)，建築行業和(hé)企業目前面臨的形勢十分嚴峻。2014年，國家出台了(le)一系列促進建築業良性發展的改革政策和(hé)措施，建築市場環境逐步向好(hǎo)，因此，對(duì)建築企業來(lái)說，如何提高(gāo)自(zì)身的管理(lǐ)水(shuǐ)平，提升企業的核心競争力，已成爲當務之急。

加快(kuài)BIM等信息化技術的應用(yòng) 促進管理(lǐ)水(shuǐ)平提升

主持人：近年來(lái)，信息化技術的應用(yòng)已成爲行業提升管理(lǐ)水(shuǐ)平的重要方式，在座的幾位嘉賓所在的企業都是業内的佼佼者，請(qǐng)各位先介紹一下(xià)各自(zì)企業的信息化發展狀況。

吳仲強：中億豐建設集團股份有限公司前身是蘇州二建建設集團有限公司，經過60多年的發展，公司實現(xiàn)了(le)由建築向建設的嬗變。截至目前，中億豐已形成了(le)3條産業鏈：一是以房屋建設施工(gōng)爲中心的産業鏈，包括從(cóng)勘察設計(jì)到(dào)施工(gōng)采購、後期的維修保養服務等；二是基礎設施施工(gōng)産業鏈，包括市政、道(dào)路、橋梁、公路、鐵(tiě)路和(hé)水(shuǐ)利水(shuǐ)電等；三是以美(měi)化優化環境爲主的施工(gōng)産業鏈，包括古建、園林(lín)景觀綠化、城(chéng)市照明(míng)和(hé)環保等。同大(dà)多數建築施工(gōng)企業一樣，中億豐的信息化建設走過的也(yě)是一個痛并快(kuài)樂着的過程，經曆了(le)一個從(cóng)外(wài)部環境推動到(dào)自(zì)身需求驅動，從(cóng)借助外(wài)力建設到(dào)自(zì)主設計(jì)開(kāi)發，從(cóng)追求大(dà)而全、搞形象式的信息化到(dào)适應需求、應用(yòng)爲主開(kāi)發的轉變過程。這(zhè)期間，我們曾彷徨、迷惘過，但(dàn)是通過摸索，我們已經找到(dào)了(le)适應企業自(zì)身發展的信息化建設的道(dào)路。

目前，中億豐已經建立起信息化建設的總體框架、方案和(hé)路線圖，形成了(le)基礎級的以“三微”（微門(mén)戶、微軟件、微應用(yòng)）爲特征的應用(yòng)軟件倉庫，達到(dào)了(le)部門(mén)級應用(yòng)、協同管理(lǐ)的效果，BIM技術也(yě)已在部分設計(jì)任務和(hé)重點工(gōng)程上(shàng)進行推廣和(hé)應用(yòng)。下(xià)一步，我們将從(cóng)3個方面提升信息化水(shuǐ)平：一是做好(hǎo)信息化工(gōng)作(zuò)的“下(xià)沉”、“上(shàng)提”工(gōng)作(zuò)，一方面通過移動終端建設，結合GPS、地理(lǐ)信息系統等，将信息化下(xià)沉到(dào)每個員工(gōng)，更好(hǎo)地實現(xiàn)實時(shí)監控、移動辦公、走動式管理(lǐ)；另一方面，通過搭建企業雲平台，進行大(dà)數據分析、提煉，結合人工(gōng)智能(néng)，形成“領導駕駛艙”，更好(hǎo)地實現(xiàn)風(fēng)險預警、管理(lǐ)導航等輔助決策功能(néng)。二是打通内外(wài)信息化系統的互聯互通，實現(xiàn)網上(shàng)采購、網上(shàng)支付、網上(shàng)響應。三是結合工(gōng)業4.0革命，通過在建築工(gōng)業化生産中運用(yòng)大(dà)量的傳感器、嵌入式芯片以及3D技術、物聯網和(hé)人工(gōng)智能(néng)形成信息物理(lǐ)系統，真正達到(dào)智能(néng)化生産、個性化服務。

黃裕輝：南通三建是1958年成立的老(lǎo)企業，目前位列“中國企業500強”第244位、“中國民營企業500強”第44位、“中國建築業競争力百強企業”第15位和(hé)“ENR全球最大(dà)250家工(gōng)程承包商”第57位。從(cóng)今年的形勢來(lái)看(kàn)，我們的消費主體發生了(le)變化，大(dà)部分成了(le)80後和(hé)90後，這(zhè)也(yě)是今年的房地産銷售形勢不太好(hǎo)的一個原因。面對(duì)這(zhè)樣的形勢，以房屋建築爲主的建築企業必須要深刻思考。我們認爲房屋建築已經到(dào)達了(le)頂點，企業必須延伸産業鏈，轉向美(měi)化、亮(liàng)化工(gōng)程和(hé)基礎設施建設方面。同時(shí)，在市場上(shàng)，企業必須要走國際化的道(dào)路。基于此，南通三建的發展戰略也(yě)已經發生了(le)變化。我們将堅持以建築爲主業，就是以産業爲基礎，運用(yòng)互聯網思維，采取金(jīn)融手段，實施産融結合，加大(dà)商業模式的創新力度。這(zhè)也(yě)是我們信息化建設的背景。對(duì)于企業的信息化建設，我在這(zhè)裏從(cóng)一個使用(yòng)者的角度來(lái)談談信息化技術的應用(yòng)。

1.隻有擁有互聯網思維的信息化，才是好(hǎo)的信息化。我是2012年到(dào)的南通三建，現(xiàn)任集團公司總裁。南通三建把風(fēng)險意識植入每個流程，将管控融于服務，用(yòng)服務來(lái)實現(xiàn)管控，這(zhè)是企業管理(lǐ)升級的核心内容。其中，以企業的信息化系統作(zuò)保障最爲關鍵。目前，南通三建已經通過流程再造，将原來(lái)以職能(néng)爲核心管理(lǐ)的傳統企業改造成爲以流程爲核心管理(lǐ)的新型企業。通過全面推廣标準化手冊、OA辦公平台的運用(yòng)，促使流程高(gāo)效運營，實現(xiàn)了(le)企業的透明(míng)化管理(lǐ)，使權力在陽光下(xià)運行，各級員工(gōng)自(zì)上(shàng)而下(xià)，各負其責，當家作(zuò)主。通過流程式管理(lǐ)手段，使管理(lǐ)不失控、決策不失誤，從(cóng)而在整體上(shàng)提高(gāo)了(le)企業的運營效率。

2.隻有全員化的信息化才是好(hǎo)的信息化。現(xiàn)在，智能(néng)手機終端APP改變了(le)我們的生活，每一個管理(lǐ)人員乃至每個工(gōng)人，每天通過微信，上(shàng)午寫一篇工(gōng)作(zuò)日志、下(xià)午寫一篇工(gōng)作(zuò)日志，員工(gōng)在做什(shén)麽工(gōng)作(zuò)、進行到(dào)了(le)哪個流程，隻要拍(pāi)一張照片，就可以傳給管理(lǐ)人員。而且現(xiàn)在手機都有定位功能(néng)，做假立刻就會(huì)被揭穿。所以，目前企業花(huā)數百萬元、上(shàng)千萬元在建設、維護笨拙的信息化系統，我們要認真思考如何改進。基于此，我一直有一個想法，即讓中國4000餘萬名農(nóng)民工(gōng)變成産業工(gōng)人，快(kuài)樂地工(gōng)作(zuò)、快(kuài)樂地生活，現(xiàn)在的技術已經能(néng)實現(xiàn)這(zhè)一目标。我跟研究手機客戶端的中國互聯網領軍人物、一位清華大(dà)學教授說，現(xiàn)在一部手機隻要四五百元錢(qián)，農(nóng)民工(gōng)每人都有智能(néng)手機，企業實現(xiàn)管理(lǐ)到(dào)人并不是夢想。

信息化改變了(le)我們的生活、改變了(le)我們的管理(lǐ)方式、改變了(le)我們的思維方式，如何用(yòng)好(hǎo)信息化，使其服務每一個建築的參與者，這(zhè)是大(dà)家需要認真思考的。

主持人：廣聯達是建築企業信息化軟件的供應商和(hé)服務商，請(qǐng)您談一下(xià)建築業信息化發展趨勢以及廣聯達是如何針對(duì)企業的不同特點來(lái)開(kāi)發相應的軟件、促進企業管理(lǐ)水(shuǐ)平提升的。

裘寶華：中成建工(gōng)已走過了(le)30幾個年頭，現(xiàn)爲國家特級總承包施工(gōng)企業，在“中國建築施工(gōng)企業500強”中位列第28位，業務市場遍及全國20多個省、市、自(zì)治區(qū)，點多面廣、戰線長、管理(lǐ)半徑大(dà)，管理(lǐ)上(shàng)确實存在一定難度。公司管理(lǐ)層通過對(duì)市場的分析，認爲傳統的管理(lǐ)模式已經跟不上(shàng)企業的發展需要，信息化管理(lǐ)才是唯一的出路，隻有全面推行信息化，才能(néng)幫我們突破管理(lǐ)瓶頸。

截至2014年底，在信息化管理(lǐ)方面，中成建工(gōng)已經曆經了(le)3個重要的發展階段：一是從(cóng)2002年開(kāi)始，公司開(kāi)始試水(shuǐ)信息化，其标志是中成企業OA系統的正式建成和(hé)應用(yòng)，它順利解決了(le)公司遠程辦公和(hé)辦公自(zì)動化管理(lǐ)難題，使信息化的推行有了(le)一個良好(hǎo)的開(kāi)端；二是2007年企業克服困難逐步建成了(le)工(gōng)程項目管理(lǐ)系統（DM數據管理(lǐ)系統），它的應用(yòng)解決了(le)遍及全國的工(gōng)程項目的實時(shí)管理(lǐ)難題；三是2012年公司開(kāi)始把視(shì)線放(fàng)到(dào)BIM技術在工(gōng)程施工(gōng)中的應用(yòng)上(shàng)。項目信息化管理(lǐ)的實施，加快(kuài)了(le)企業标準化、規範化管理(lǐ)的進程，促進了(le)企業内部流程的優化，更有效地推進了(le)公司的集中管理(lǐ)，從(cóng)而建立了(le)企業敏捷的信息反應系統、高(gāo)效的内部溝通協作(zuò)機制，實現(xiàn)了(le)“信息可視(shì)化、操作(zuò)透明(míng)化、流程标準化、管理(lǐ)精細化”，增強了(le)企業的核心競争力。

中成建工(gōng)承建的喜馬拉雅藝術中心是亞洲獨一無二的大(dà)體積流體建築，是要求一次澆搗的清水(shuǐ)混凝土建築。這(zhè)種類型的建築之前我們從(cóng)未承建過，施工(gōng)技術上(shàng)有極高(gāo)的含金(jīn)量，施工(gōng)存在很(hěn)大(dà)的難度。在施工(gōng)過程中，我們采用(yòng)信息化管理(lǐ)，及時(shí)掌控了(le)施工(gōng)的全過程，使工(gōng)期比預計(jì)縮短了(le)3個月，最終該工(gōng)程榮獲了(le)國家科技創新二等獎、國家優質工(gōng)程獎，并獲“中國十大(dà)現(xiàn)代建築”稱号。

近年來(lái)，建築業BIM信息化軟件的推廣和(hé)應用(yòng)如火如荼，中成建工(gōng)以項目招投标爲契機，積極推進BIM信息化軟件在企業管理(lǐ)中的應用(yòng)，目前已在綠地集團綜合體等項目上(shàng)進行使用(yòng)，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)項目的精細化管理(lǐ)水(shuǐ)平，縮短了(le)工(gōng)期、節約了(le)成本，獲得了(le)很(hěn)好(hǎo)的效果。BIM信息化軟件的應用(yòng)，确實給我們帶來(lái)了(le)很(hěn)大(dà)的經濟效益，我公司拟在2 3年的時(shí)間内在企業内部全面推行。

井振威：廣聯達是做且僅做建設領域信息化服務的企業。各位嘉賓都談到(dào)了(le)行業、企業信息化建設的曆程，建築行業是典型的以項目運作(zuò)爲核心的行業，信息化已經滲透在項目運作(zuò)的每一個環節。

如果談建築行業信息化運用(yòng)目前的趨勢的話(huà)，用(yòng)一個詞來(lái)總結就是“4MC”。第一個“M”是指PM，即項目管理(lǐ)系統；第二個“M”是BIM，即建築信息模型，這(zhè)是近年來(lái)的熱詞；第三個“M”是DM，即大(dà)數據；第四個“M”是移動應用(yòng)；“C”是指雲系統。“4MC”是目前也(yě)是我國未來(lái)建築業信息化的發展大(dà)趨勢。因爲在座的多數都是施工(gōng)企業代表，大(dà)家可能(néng)更關注施工(gōng)建造這(zhè)個階段，集中在DM和(hé)PM的應用(yòng)上(shàng)，從(cóng)這(zhè)個角度來(lái)說，可以分爲兩個層面，往上(shàng)就是公司層的信息化，即做管理(lǐ)框架，往下(xià)就是專業系統的應用(yòng)。BIM目前主要應用(yòng)在建築工(gōng)業化方面，而這(zhè)些(xiē)系統的運行都要加在雲上(shàng)。

廣聯達可以給建築企業提供“4MC”綜合性的解決方案。當然，企業也(yě)可以根據自(zì)身狀況，選擇應用(yòng)其中的一部分。

落實精細化管理(lǐ)  提升項目管理(lǐ)水(shuǐ)平

主持人：信息化技術的應用(yòng)是提升企業管理(lǐ)水(shuǐ)平的有效手段，除此之外(wài)，近年來(lái)，精細化管理(lǐ)也(yě)是業内讨論較多的話(huà)題，各位嘉賓可以從(cóng)精細化管理(lǐ)角度談談自(zì)己的看(kàn)法以及各自(zì)企業的做法。

吳仲強：精細化管理(lǐ)是一種理(lǐ)念和(hé)追求，目前還沒有一個統一的評價标準，其根本意義就是用(yòng)較少的管理(lǐ)資源、較少的管理(lǐ)成本投入獲得最大(dà)的效益，概括起來(lái)就是通過精、細、準、嚴的管理(lǐ)，實現(xiàn)效益最大(dà)化。就我對(duì)精細化的理(lǐ)解，精細化管理(lǐ)應該有這(zhè)樣幾個特征：

1.組織結構專業化和(hé)員工(gōng)隊伍的職業化，用(yòng)專業的組織來(lái)面對(duì)多種類的産品和(hé)服務，用(yòng)專業的人員做專業的事(shì)。對(duì)一個多專業領域的建築施工(gōng)企業來(lái)說，強化總部控制、強化總部專業部門(mén)的管理(lǐ)權威和(hé)專業能(néng)力，在目前的管理(lǐ)手段下(xià)完全是可能(néng)也(yě)是可行的。總部專業部門(mén)整合本企業各條線的内部專家和(hé)權威，統一進行策劃、報(bào)價、談判、簽約、審核、計(jì)劃和(hé)指導等，讓每個員工(gōng)或業務單元專注于本專業，不斷地思考研究、不斷地總結學習、不斷地改進提高(gāo)；各項目部變成執行單元，偏重于方案的實施、計(jì)劃的執行，效率更高(gāo)、質量更好(hǎo)，更能(néng)體現(xiàn)企業的整體優勢。

組成面對(duì)細分市場、細分業務領域的事(shì)業部，也(yě)是一種很(hěn)好(hǎo)的提高(gāo)效率、提升效益的有效組織形式。隻有專注、聚集于某個領域、某個業務，才能(néng)更好(hǎo)地發揮專業團隊的協同能(néng)力，才能(néng)将業務工(gōng)作(zuò)做到(dào)極緻，成就較大(dà)的效益。

即便是純粹的土建單位，也(yě)可以将項目部進行專業化、差異化的細分，譬如細分專做大(dà)型公建的項目部、專做高(gāo)層住宅的項目部，通過資源、經驗的積累，形成規範的方案模闆和(hé)技術措施、統一的操作(zuò)圖集和(hé)具體做法以及标準的工(gōng)作(zuò)流程和(hé)處理(lǐ)方法，将工(gōng)作(zuò)做精、做細、實現(xiàn)多、快(kuài)、好(hǎo)、省。

2.工(gōng)作(zuò)的标準化和(hé)流程的細分化。一個企業可以将企業的各類管理(lǐ)形成3個體系——制度規範體系、标準流程體系和(hé)圖集、工(gōng)藝體系，并通過對(duì)關鍵流程、關鍵環節的辨識和(hé)細化，将複雜(zá)事(shì)情簡單化、簡單事(shì)情流程化、流程事(shì)情定量化、定量事(shì)情表單化、表單事(shì)情信息化。

3.管理(lǐ)手段信息化。信息化是精細化管理(lǐ)的利器。面對(duì)建築行業多專業領域、多區(qū)域經營、多承包模式、多管理(lǐ)環節的現(xiàn)實，信息化是縮短管理(lǐ)半徑和(hé)時(shí)差、提升管理(lǐ)效率和(hé)水(shuǐ)平、提升核心競争力和(hé)品牌效應的唯一可行辦法。通過信息化建設，将業務單元和(hé)協同工(gōng)作(zuò)整合、過程監控和(hé)輔助決策對(duì)接，使整個企業的信息流、物流、資金(jīn)流、業務流和(hé)價值流有效聯結，企業和(hé)客戶、供應商、銷售商與服務商等合作(zuò)夥伴聯接成一個完整的價值鏈結構，實現(xiàn)企業管理(lǐ)的轉型升級。

黃裕輝：剛才吳總對(duì)精細管理(lǐ)已經講得非常精彩，下(xià)面我對(duì)精細化管理(lǐ)稍微擴展一下(xià)，那就是精益化管理(lǐ)，這(zhè)個精益化管理(lǐ)是以效益爲基準的。

精益化管理(lǐ)靠标準化來(lái)實現(xiàn)，現(xiàn)在的标準化已經把我們所有人員的工(gōng)作(zuò)流程固化和(hé)簡單化，當然最爲關鍵的是要考核到(dào)位。同時(shí)，精益化管理(lǐ)的關鍵在于企業管理(lǐ)要将人才流、物流、資金(jīn)流和(hé)信息流進行整合。譬如人才流，要把合适的人放(fàng)在合适的崗位，否則不僅會(huì)浪費人才，還可能(néng)會(huì)出大(dà)事(shì)。所以精細化管理(lǐ)和(hé)精益化管理(lǐ)一定要同每個公司不同的戰略定位相結合。現(xiàn)在随着建築業的不斷發展，項目管理(lǐ)發生了(le)很(hěn)大(dà)變化，原來(lái)多是以單個項目爲主體的管理(lǐ)，可以預見，未來(lái)的項目管理(lǐ)發展趨勢是企業要形成集團管理(lǐ)駕駛艙的指揮中心，做好(hǎo)配套服務。這(zhè)也(yě)是企業核心競争力的重要體現(xiàn)之一。

爲此，南通三建建了(le)一個平台———築客網。通過這(zhè)一平台，我們對(duì)材料進行集中采購，以消除采購中的灰色地帶，降低(dī)使用(yòng)者和(hé)消費者的成本。這(zhè)一平台基于對(duì)傳統互聯網平台的改造，需要行業的共同參與、共同打造。現(xiàn)在企業間談得最多的就是資源的整合，要做産業鏈的整合者、組織者和(hé)價值的創造者，所以大(dà)家一定要協同起來(lái)，這(zhè)才是關鍵。

裘寶華：精細化管理(lǐ)的概念最早源于20世紀50年代的發達國家，它是一種理(lǐ)念，是一種以最大(dà)限度地減少管理(lǐ)所占用(yòng)的資源和(hé)降低(dī)管理(lǐ)成本爲主要目标的管理(lǐ)方式。其從(cóng)概念來(lái)說已經是衆所周知(zhī)，毫無希奇之處，但(dàn)其确實是企業管理(lǐ)之精髓，知(zhī)易行難。近年來(lái)，中成建工(gōng)在精細化管理(lǐ)的推行方面可以說是不遺餘力的。

一是優化組織機構，目前中成建工(gōng)對(duì)市場布局重新進行了(le)調整，設立了(le)比較完整的10個區(qū)域公司，實施二級管理(lǐ)模式，管理(lǐ)更加扁平化、規範化、制度化，反應更加敏捷。公司也(yě)相應制定了(le)劃小(xiǎo)核算(suàn)單位的考核制度。

二是公司實行總部與區(qū)域公司二級質量、安全管理(lǐ)模式，實施公司生産副總負責制，分公司經理(lǐ)對(duì)生産副總負責，公司生産部門(mén)經理(lǐ)對(duì)生産副總負責。公司每月出質量、安全檢查月刊，并制定了(le)一系列的質量、安全、技術和(hé)管理(lǐ)标準，編制了(le)各類操作(zuò)手冊，與績效考核直接挂鈎。

三是對(duì)項目經理(lǐ)采取星級評定辦法，對(duì)項目部實行星級管理(lǐ)，按照不同星級采取差别化管理(lǐ)。把質量、安全責任與項目經理(lǐ)的星級評定、經濟責任直接挂鈎，并對(duì)項目部其他(tā)管理(lǐ)人員也(yě)采取了(le)績效考核。

四是公司已在項目投标、合同簽約、内部承包協議(yì)、項目資金(jīn)管理(lǐ)等方面建立了(le)完善的規章制度和(hé)管理(lǐ)流程，确保合同履行；對(duì)分包合同簽訂、工(gōng)程結算(suàn)等環節，要符合公司的管理(lǐ)規程；預算(suàn)部門(mén)要對(duì)合同報(bào)價、工(gōng)程量的準确性負責；法務部門(mén)要對(duì)工(gōng)程合同、分包合同、材料采購合同的合法性負責；财務部門(mén)要對(duì)項目的資金(jīn)使用(yòng)、管理(lǐ)和(hé)監督負責。

井振威：廣聯達雖然不是工(gōng)程建設者，但(dàn)是我們也(yě)是行業重要的參與者。我認爲精細化管理(lǐ)是一個偏重詞組，偏重的不是“精細化”這(zhè)三個字，而是“管理(lǐ)”這(zhè)兩個字。精細化并不是一個新鮮提法，自(zì)從(cóng)建築行業存在時(shí)起，精細化的說法就已經存在了(le)，爲什(shén)麽現(xiàn)在還在談？我們通過走訪企業、服務企業發現(xiàn)，每一家企業都有自(zì)己的制度、流程，精細化的本質是管理(lǐ)背後的領導力。隻要企業領導力這(zhè)一個層面建設好(hǎo)，一層一層地分解，精細化管理(lǐ)就能(néng)實現(xiàn)、就能(néng)落地。而這(zhè)，也(yě)就是我們廣聯達這(zhè)樣的行業參與者存在的重要意義之一。(原載<中國建設報(bào)>2015年1月16日)